Política de Envio e Potenciais Atrasos

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que as suas encomendas cheguem a tempo e em segurança. Embora não possamos garantir a data de entrega exata, esforçamo-nos por fornecer um serviço pontual e de confiança.

• Processamento e Entrega de Encomendas: Esforçamo-nos por processar e enviar todas as encomendas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas são enviadas através da transportadora mais adequada para o destino da sua encomenda, com um prazo de entrega previsto de 1 a 3 dias úteis dentro da União Europeia.

  Tenha em atenção:

  • As encomendas só são processadas e enviadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, das 9:00 às 15:00 CET).
  • As encomendas efetuadas durante o fim de semana ou fora do horário de expediente serão processadas no dia útil seguinte.
  • As informações de seguimento serão fornecidas por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
  • Apenas podem ser encomendados artigos em stock. Os produtos que não se encontrem disponíveis não podem ser adquiridos através da nossa loja.
    
    
• Parceiro de Envio: Os nossos parceiros de entrega para a Europa são a FedEx, DPD e GLS. Devido à elevada procura, nomeadamente durante épocas festivas e eventos de vendas especiais, por favor, tenha em atenção que o envio poderá demorar mais tempo devido a atrasos por parte da transportadora. Embora trabalhemos diligentemente para garantir uma entrega atempada e segura, não podemos garantir uma data de entrega específica.
• Envio Gratuito: Oferecemos envio GRATUITO em encomendas superiores a 45€ para a maioria das moradas de entrega dentro da nossa área de serviço europeia.
• Restrições de Envio: A Reuzel.eu envia para moradas na Áustria, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Eslováquia, Suíça e Reino Unido, embora possam aplicar-se certas restrições de produtos.
• Taxas de Envio: As taxas de envio baseiam-se no valor total da sua encomenda. Para encomendas inferiores a 45€, será aplicada uma taxa de envio fixa dependendo do destino da sua encomenda.
• Atrasos: Durante épocas festivas e eventos de vendas especiais, os tempos de envio podem aumentar entre 5 a 10 dias úteis adicionais devido ao aumento da procura, tempo de processamento mais longo e potenciais atrasos da transportadora.

Obrigado por nos escolher. Continuamos dedicados a entregar a sua encomenda de uma forma rápida e fiável.