Dopravné podmienky

Prepravná politika a možné oneskorenia

Robíme všetko pre to, aby vaše zásielky dorazili načas a bezpečne. Hoci nemôžeme zaručiť presný dátum doručenia, snažíme sa poskytovať spoľahlivú a včasnú službu.

  • Spracovanie a doručenie objednávok: Snažíme sa spracovať a odoslať všetky objednávky do 1-2 pracovných dní po potvrdení platby. Objednávky sú odosielané prostredníctvom najvhodnejšieho dopravcu pre cieľovú destináciu, pričom očakávaný čas doručenia v rámci Európskej únie je 1-3 pracovné dni.

Upozorňujeme:

    • Objednávky sa spracovávajú a odosielajú iba v pracovné dni (pondelok až piatok, 9:00 – 15:00 SEČ).
    • Objednávky zadané počas víkendov alebo mimo pracovnej doby budú spracované nasledujúci pracovný deň.
    • Informácie o sledovaní zásielky vám budú zaslané e-mailom po odoslaní objednávky.
    • Objednať je možné iba skladové položky. Produkty, ktoré nie sú dostupné, nie je možné zakúpiť cez náš obchod.

  • Doručovací partner: Našimi partnermi pre doručenie v Európe sú FedEx, DPD a GLS. V dôsledku zvýšeného dopytu, najmä počas sviatkov a špeciálnych predajných akcií, môže doručenie trvať dlhšie kvôli oneskoreniam dopravcov. Aj keď sa snažíme zabezpečiť včasné a bezpečné doručenie, nemôžeme garantovať konkrétny dátum doručenia.

  • Bezplatné doručenie: Ponúkame DOPRAVU ZADARMO pri objednávkach nad 45 € pre doručovacie adresy v rámci našej európskej oblasti služieb.

  • Obmedzenia doručenia: Reuzel.eu doručuje na adresy v Rakúsku, Belgicku, Holandsku, Luxembursku, Francúzsku, Nemecku, Maďarsku, Írsku, Slovensku, Švajčiarsku a Spojenom kráľovstve, pričom môžu platiť určité obmedzenia produktov.

  • Ceny dopravy: Ceny dopravy sú založené na celkovej hodnote vašej objednávky.
    Pri objednávkach pod 45 € sa účtuje pevný poplatok za dopravu podľa cieľovej destinácie.

  • Oneskorenia: Počas sviatočných období a špeciálnych predajných akcií sa doba doručenia môže predĺžiť o ďalších 5-10 pracovných dní kvôli zvýšenému dopytu, dlhšiemu spracovaniu a možným oneskoreniam dopravcov.

Ďakujeme, že ste si vybrali nás. Sme odhodlaní doručiť vašu objednávku včas a spoľahlivo.