Prepravné podmienky

Prepravná politika a možné oneskorenia

Robíme všetko pre to, aby vaše zásielky dorazili načas a bezpečne. Hoci nemôžeme zaručiť presný dátum doručenia, snažíme sa poskytovať spoľahlivú a včasnú službu.

  • Spracovanie a doručenie objednávok: Snažíme sa spracovať a odoslať všetky objednávky do 1–2 pracovných dní po potvrdení platby. Objednávky sú odosielané najvhodnejším dopravcom podľa cieľovej destinácie, pričom očakávaný čas doručenia je 1–3 pracovné dni v rámci Európskej únie.

    Upozornenie:

    • Objednávky sa spracovávajú a odosielajú iba v pracovné dni (pondelok až piatok, 9:00 – 15:00 SEČ).
    • Objednávky zadané cez víkendy alebo mimo pracovnej doby budú spracované nasledujúci pracovný deň.
    • Informácie o sledovaní zásielky vám budú zaslané e-mailom po odoslaní objednávky.
    • Objednať je možné iba skladové položky. Produkty, ktoré nie sú dostupné, nie je možné zakúpiť cez náš obchod.

  • Prepravný partner: Našimi doručovacími partnermi pre Európu sú FedEx, DPD a GLS. V dôsledku zvýšeného dopytu, najmä počas sviatkov a špeciálnych predajných akcií, môže preprava trvať dlhšie kvôli oneskoreniam dopravcov. Aj keď sa snažíme zabezpečiť včasné a bezpečné doručenie, nemôžeme garantovať konkrétny dátum doručenia.
  • Doprava zadarmo: Ponúkame DOPRAVU ZADARMO pri objednávkach nad 45 € pre doručovacie adresy v rámci našej európskej oblasti služieb.
  • Obmedzenia prepravy: Reuzel.eu doručuje na adresy v Rakúsku, Belgicku, Holandsku, Luxembursku, Francúzsku, Nemecku, Maďarsku, Írsku, Slovensku, Švajčiarsku a Spojenom kráľovstve, pričom môžu platiť určité obmedzenia pre produkty.
  • Ceny dopravy: Ceny dopravy sú založené na celkovej hodnote vašej objednávky. Pri objednávkach pod 45 € sa účtuje pevný poplatok za dopravu podľa cieľovej destinácie.
  • Oneskorenia: Počas sviatočných období a špeciálnych predajných akcií sa doba doručenia môže predĺžiť o ďalších 5–10 pracovných dní kvôli zvýšenému dopytu, dlhšiemu spracovaniu a možným oneskoreniam dopravcov.

Ďakujeme, že ste si vybrali nás. Naďalej sa venujeme tomu, aby sme vašu objednávku doručili včas a spoľahlivo.