Polityka wysyłki i możliwe opóźnienia

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje przesyłki dotarły na czas i w bezpieczny sposób. Choć nie możemy zagwarantować dokładnej daty dostawy, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić punktualną i niezawodną obsługę.

• Realizacja zamówienia i dostawa: Staramy się przetwarzać i wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem przewoźnika najlepiej dopasowanego do miejsca docelowego, z przewidywanym czasem dostawy wynoszącym 1–3 dni robocze na terenie Unii Europejskiej.

  Uwaga:

  • Zamówienia są przetwarzane i wysyłane wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 15:00 CET).
  • Zamówienia złożone w weekendy lub poza godzinami pracy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
  • Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną przesłane drogą mailową po wysłaniu zamówienia.
  • Można zamawiać wyłącznie produkty znajdujące się w magazynie. Produkty niedostępne nie mogą zostać zakupione w naszym sklepie.
    
    
• Partnerzy logistyczni: Naszymi partnerami dostawczymi w Europie są FedEx, DPD oraz GLS. Ze względu na wysoki popyt, szczególnie w okresach świątecznych i podczas specjalnych wyprzedaży, prosimy wziąć pod uwagę, że wysyłka może zająć więcej czasu ze względu na opóźnienia po stronie przewoźnika. Choć dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić terminową i bezpieczną dostawę, nie możemy zagwarantować konkretnej daty doręczenia.
• Darmowa dostawa: Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę zamówień powyżej 45 € dla większości adresów dostawy w naszym europejskim obszarze obsługi.
• Ograniczenia wysyłki: Reuzel.eu realizuje wysyłkę pod adresy w Austrii, Belgii, Holandii, Luksemburgu, Francji, Niemczech, na Węgrzech, w Irlandii, na Słowacji, w Szwajcarii oraz w Wielkiej Brytanii, jednak mogą obowiązywać pewne ograniczenia dotyczące produktów.
• Koszty wysyłki: Koszty wysyłki zależą od całkowitej wartości zamówienia. W przypadku zamówień poniżej 45 € naliczana jest stała opłata za wysyłkę w zależności od miejsca docelowego zamówienia.
• Opóźnienia: W okresach świątecznych oraz podczas specjalnych wyprzedaży czas wysyłki może wydłużyć się o dodatkowe 5–10 dni roboczych ze względu na zwiększony popyt, dłuższy czas przetwarzania oraz potencjalne opóźnienia po stronie przewoźnika.

Dziękujemy za wybór naszych usług. Pozostajemy w pełni zaangażowani w terminowe i niezawodne dostarczenie Twojego zamówienia.