Zwroty i gwarancja produktu

POLITYKA ZWROTÓW

Dokładamy wszelkich starań, aby byli Państwo w pełni zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z otrzymanego produktu, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej:

Kwalifikowalność zwrotów

  • Okres zwrotu: Zwroty przyjmowane są w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia lub w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia.
  • Stan produktów: Zwracane produkty muszą znajdować się w oryginalnym, nieotwieranym opakowaniu oraz być w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży.
  • Wysyłka zwrotna: Klient ponosi odpowiedzialność za obsługę oraz koszty wysyłki zwrotnej.

Uszkodzone lub wadliwe produkty

  • Jeśli otrzymają Państwo produkt, który jest uszkodzony lub posiada wady jakościowe, prosimy o kontakt pod adresem info@reuzel.eu.
  • Z przyjemnością dokonamy wymiany lub pełnego zwrotu kosztów za przedmioty, które dotarły uszkodzone lub nie spełniają standardów jakości. Aby rozpocząć ten proces, prosimy o wiadomość e-mail z numerem zamówienia oraz opisem problemu.

Proces zwrotu

  • Aby zainicjować zwrot, prosimy odwiedzić swoje konto w celu złożenia wniosku o zwrot w ciągu 14-dniowego okresu. Zwroty będą akceptowane wyłącznie z etykietą przewozową dostarczoną przez nasz dział obsługi klienta po zatwierdzeniu prośby o zwrot.
  • Prosimy przygotować dowód zakupu, w tym numer zamówienia oraz, jeśli dotyczy, zdjęcia pomocne w procesie zwrotu.

  • Wszystkie zwroty należy przesyłać na następujący adres:
    Reuzel Europe - Returns
    Schorem, Haarsnijder & Barbier
    Nieuwe Binnenweg 104
    3015 BD Rotterdam
    Holandia

Zwroty środków

  • Zwroty środków za kwalifikujące się produkty zostaną dokonane przy użyciu pierwotnej metody płatności lub w formie kredytu sklepowego, po pomniejszeniu o wszelkie obowiązujące koszty wysyłki, po otrzymaniu i sprawdzeniu przez nas zwróconego przedmiotu.
  • Prosimy o cierpliwość – przetworzenie zwrotu i zaksięgowanie środków na Państwa koncie może zająć kilka dni roboczych.

Doceniamy Państwa zrozumienie i współpracę w zakresie naszej polityki zwrotów. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt – chętnie pomożemy!

Doceniamy Państwa zrozumienie i współpracę w zakresie naszej polityki zwrotów i z przyjemnością służymy pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.