RETURPOLICY

Vi gör vårt bästa för att du ska bli helt nöjd med ditt köp. Är du av någon anledning inte det, läs igenom våra returvillkor nedan.

När kan du returnera?

• Returfrist: Du kan returnera varor inom 14 dagar från det att du tagit emot din beställning.
• Varans skick: Returnerade varor ska vara i originalförpackning, oöppnade och i säljbart skick.
• Returfrakt: Kunden ansvarar för returfrakten och står för kostnaderna.

Skadade eller defekta varor

• Om du får en vara som är skadad eller har kvalitetsfel, kontakta oss på info@reuzel.eu.
• Vi skickar gärna en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet för varor som kommer fram skadade eller inte lever upp till våra kvalitetskrav. Mejla oss med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet, så tar vi det därifrån.

Så returnerar du

• Logga in på ditt konto för att begära en retur inom returfristen på 14 dagar. Returer tas endast emot med en fraktsedel som vår kundtjänst utfärdar efter att din begäran godkänts.
• Ha ditt köpbevis redo: ordernummer och, där det är relevant, bilder som hjälper oss att hantera returen.
• Alla returer skickas till denna adress:

  Reuzel.eu Returns
  Fair Inc.
  Elmegårdsvej 14
  8361 Hasselager
  Danmark

Återbetalning

• Godkända returer återbetalas till det ursprungliga betalningsmedlet eller som tillgodohavande i butiken, med avdrag för eventuella fraktkostnader, när vi tagit emot och kontrollerat varan.
• Räkna med några arbetsdagar innan återbetalningen är behandlad och syns på ditt konto.

Tack för din förståelse. Har du frågor eller funderingar är du alltid välkommen att höra av dig – vi hjälper gärna till.